Akses layanan keuangan yang mudah dijangkau menjadi faktor penting dalam mendukung aktivitas ekonomi masyarakat. Di Dumai, Riau, BRILink Agen Fillio yang dikelola oleh Rahmi, berusaha memenuhi kebutuhan transaksi keuangan pedagang, pelaku UMKM, hingga masyarakat umum, sembari mendekatkan layanan perbankan di tengah masyarakat.
Rahmi memulai usahanya pada tahun 2017 dengan membuka konter pulsa, dan kemudian melihat meningkatnya kebutuhan masyarakat terhadap layanan transaksi keuangan yang lebih mudah diakses. "Hal ini mendorong saya menjadi BRILink Agen. Kini, usaha saya alhamdulillah telah berkembang dengan memiliki empat outlet yang melayani beragam kebutuhan masyarakat seperti kirim uang dan bayar tagihan," ujarnya, Minggu (25/10).
Kehadiran BRILink Agen Fillio memberi dampak positif bagi kegiatan ekonomi masyarakat Dumai. Layanan ini tidak hanya melayani transaksi sehari-hari, tetapi juga memfasilitasi pembayaran bagi pedagang terhadap mitra bisnis dan pemasok. Ini memungkinkan proses pengadaan barang untuk stok dagangan berlangsung lancar dan dapat memenuhi permintaan pasar.
Selain mendukung sektor perdagangan, Rahmi memastikan layanan keuangan dapat diakses semua lapisan masyarakat, termasuk pelanggan lanjut usia yang belum terbiasa menggunakan layanan digital. "Dalam melayani masyarakat, terutama orang tua yang belum melek transaksi digital, saya selalu menekankan kepada seluruh staf untuk memberikan perhatian lebih dan menjelaskan setiap proses dengan sabar," katanya.
Rahmi menegaskan bahwa kepercayaan masyarakat adalah elemen penting dalam menjalankan usahanya. Selain mengutamakan pelayanan ramah, ia juga berusaha memastikan bahwa setiap kebutuhan transaksi pelanggan dapat terlayani dengan baik, mendukung kebutuhan keuangan sehari-hari serta kelancaran usaha di Dumai.
Dalam pernyataan terpisah, Corporate Secretary BRI, Dhanny, menilai bahwa perjalanan usaha Rahmi adalah contoh nyata bagaimana BRILink Agen memperluas akses layanan perbankan dan mendukung perputaran ekonomi lokal. "Melalui jaringan BRILink Agen, BRI terus berupaya memperluas akses layanan keuangan, dan kehadiran agen menjadi bagian dari komitmen BRI dalam mendorong inklusi keuangan," ujarnya.
Pada momentum Bulan Inklusi Keuangan Oktober 2026, BRI memperkuat peran BRILink Agen sebagai saluran layanan perbankan hingga ke pelosok desa. Hingga akhir September 2026, BRI memiliki lebih dari 1 juta BRILink Agen mencakup lebih dari 60 ribu desa di Indonesia, yang telah melayani sekitar 750 juta transaksi dengan total volume transaksi mencapai Rp1.270 triliun.
